Domande frequenti

Domande frequenti (FAQ)

1. Quanto tempo ci vuole perché il mio ordine arrivi?

I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione e dalla destinazione. La consegna in Germania avviene solitamente entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

2. Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Accettiamo pagamenti tramite PayPal, Amazon Pay, Klarna e pagamento anticipato tramite bonifico bancario.

3. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo l'acquisto?

Una volta elaborato l'ordine, purtroppo non sarà più possibile modificarlo o annullarlo. Se desideri apportare una modifica, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.

4. Come posso riscattare un buono regalo?

Per riscattare un buono regalo, inserisci il codice del buono nel campo appropriato durante la procedura d'ordine. Si prega di notare che è possibile utilizzare un solo buono regalo per ordine.

5. Ho diritto di recesso?

Sì, hai il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire alcuna motivazione. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra politica di cancellazione .