Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht & Widerrufsformular

A. Anweisungen zur Auszahlung

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben unter folgenden Bedingungen das Recht, von diesem Vertrag zurückzutreten.
Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

1.1. Widerrufsfrist

Sie haben das Recht , innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

1.2. Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) den letzten Gegenstand der Ware in Besitz genommen haben.

1.3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Melis Özdemir
Fulya Mah. Büyükdere Cad. Nr.:74D
K:3 Büro:10
Torun Center
34371 Istanbul
Truthahn
📧 E-Mail: info@adoramel.com

Bitte teilen Sie uns eindeutig mit (z. B. per Post oder E-Mail), dass Sie von diesem Vertrag zurücktreten.
Sie können das beigefügte Muster-Auszahlungsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Sie können das Muster-Auszahlungsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch über unsere Website ausfüllen und einreichen:
👉 https://www.adoramel.com/pages/widerrufsbelehrung

Wenn Sie diese Option nutzen, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung (z. B. per E-Mail) über den Eingang Ihrer Auszahlung.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

2. Folgen des Entzugs

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als unsere Standardlieferung, die günstigste Lieferoption, gewählt haben).

Die Rückerstattung erfolgt ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten.

Wir verwenden dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion genutzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für diese Rückerstattung fallen keine Gebühren an.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Rücksendekosten

Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Ware, es sei denn, der Artikel ist defekt oder auf eine Weise beschädigt, die nicht vom Kunden verursacht wurde.

Wertverlust

Sie haften nur dann für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser Verlust auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht notwendig war, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu ermitteln.

3. Ausschluss oder vorzeitiges Ablaufen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über:

  • Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach den individuellen Wünschen oder Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden, oder

  • Produkte, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig aus folgenden Gründen:

  • Verträge über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Allgemeine Rückgaberichtlinien

  1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware.
    Senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück, einschließlich sämtlichem Zubehör und Verpackungsbestandteilen.
    Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, sorgen Sie für einen ausreichenden Schutz während des Transports.

  2. Bitte senden Sie keine Pakete unfrei (ohne Frachtzahlung).

  3. Die oben genannten Punkte (1–2) sind keine zwingenden Voraussetzungen für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

B. Muster-Auszahlungsformular

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an folgende Adresse zurück:

Melis Özdemir
Fulya Mah. Büyükdere Cad. Nr.:74D
K:3 Büro:10
Torun Center
34371 Istanbul
Truthahn
📧 E-Mail: info@adoramel.com

Austrittserklärung

Hiermit widerrufe(n) ich/wir ( ) den von mir/uns ( ) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: ____________ / Erhalten am: ____________

Name des/der Verbraucher(s): __________________________________________

Adresse des/der Verbraucher(s): ________________________________________

Datum: ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Einreichungen in Papierform): ____________________

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.